Selbstständig mit Ihrem ambulanten Pflegedienst: Jetzt nichts vergessen.

Wenn Sie alle die genannten Voraussetzungen erfüllen und immer noch voller Tatendrang starten möchten, geht es im nächsten Schritt darum ein passendes Konzept für Ihren ambulanten Pflegedienst zu erarbeiten.

2. Erarbeitung eines Konzepts

1. Bei jeder Neugründung ist es wichtig, sich im Vorfeld Gedanken zum Konzept des Pflegedienstes zu machen. Hierbei sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen:
   1. Wer ist Ihre Zielgruppe? Möchten Sie sich z.B.: um die Anliegen von Kindern/Jugendlichen, jüngeren oder älteren Menschen kümmern? Ihre potenziellen Klienten zu kennen, stellt das Kernelement Ihrer Arbeit da und trägt maßgeblich zum Erfolg bei.
   1. Was ist Ihr Leistungsspektrum und was macht Sie besonders im Vergleich zu anderen Pflegediensten? Warum sollte der Klient gerade Ihren Service nutzen? Überlegen Sie sich genau, welche Leistungen Sie anbieten möchten. Dabei sollten Sie mit einbeziehen, wie Ihre Region bisher aufgestellt ist, aber natürlich auch nach Ihren eigenen Interessen und Fertigkeiten schauen. Analysieren Sie ihr Marktumfeld genau und prüfen Sie, wo es in der aktuellen Versorgung eventuelle Lücken gibt, die Sie mit Ihrer Leistung abdecken können. Hierbei ist ein gutes Netzwerk unerlässlich. Tauschen Sie sich mit anderen Pflegediensten in Ihrer Region und auch gerne überregional aus und stellen Sie dadurch fest, was bei anderen gut oder aber auch weniger gut läuft. Nur so können Sie lernen.
   1. Marktanalyse: Um einen neuen Pflegedienst erfolgreich etablieren zu können, ist eine eingängige Marktanalyse besonders wichtig. Nutzen Sie dazu Statisken aus der Branche, die Ihnen den prognostizierten Pflegebedarf in Ihrer Region oder aber auch die Entwicklung des demographischen Wandels aufzeigen. Unterstützung finden Sie beim statistischen Bundesamt, den Pflegekassen oder bei Ihrer Stadt oder Gemeinde.
   1. Standortanalyse: Wenn Sie die Marktanalyse erledigt haben, können Sie sich jetzt überlegen, welcher Standort sich für Ihren Pflegedienst am besten eignet. Hierzu können Sie zum Einen die Daten aus der Marktanalyse mit einbeziehen, aber vor Ort muss es auch ein Angebot geeigneter Räumlichkeiten geben. Hier müssen Sie insbesondere auf folgende Aspekte achten:
      1. Gute Anbindung/Erreichbarkeit
      2. Ihre Räume sollten einladend und freundlich wirken
      3. Barrierefreier Zugang
      1. Ausreichend Parkplätze

3. Wahl der Rechtsform

Der nächste Schritt über den Sie sich Gedanken machen müssen, ist die Rechtsform Ihrer Organisation. Die meisten ambulanten Pflegedienste werden als Einzelunternehmen gegründet, es stehen aber auch die UG oder die GmbH zur Auswahl. Im Folgenden sehen Sie die Vor-und Nachteile der jeweiligen Rechtsform

4. Beantragung der Zulassung

1. Damit Sie Ihre Leistungen mit den Pflegekassen abrechnen können, benötigen Sie eine offizielle Zulassung: Das heißt, dass Sie in der Lage sein müssen dauerhaft eine „leistungsfähige und wirtschaftliche pflegerische Versorgung“ zu gewährleisten. Folgende Faktoren müssen Sie dabei berücksichtige:
   1. Einstellung von ausreichend personal (je nach Bundesland sind zwischen zwei und vier Vollzeitstellen als Mindestbelegschaft vorgeschrieben)
      1. Anfertigung und Einhaltung eines Hygieneplans
      1. Erreichbarkeit an 7 Tagen die Woche
      1. Fachgerechter Einsatz der Mitarbeitenden sowie laufende Weiterbildungen und eine angemessene Bezahlung
      1. Einführung und Einhaltung eines Qualitätsmanagements
      1. Einstellung einer stellvertretenden Pflegedienstleitung, die im Krankheits- oder Urlaubsfalls die Verantwortung übernehmen kann

Insgesamt ist der Prüfprozess sehr aufwending und wird einige Zeit in Anspruch nehmen, dies sollten Sie entsprechend in Ihrer Planung berücksichtigen.

Zusätzlich benötigen Sie vor der ersten Abrechnung mit den Kassen ein Institutionskennzeichnen (IK-Nummer). Sie dient den Kassen zur Zuordnung der Abrechnungsdaten und ist bundesweit gültig. Beantragt wird sie bei der Sammel- und Verteilungsstelle.

5. Hygiene- und Qualitätsanforderungen

Im gesamten Pflegebereich ist die Hygiene sowie die Qualität der Pflege von größter Bedeutung. Aus diesem Grund sind Sie verpflichtet einen Hygieneplan sowie ein Qualitäts-management aufzustellen und für die Einhaltung zu Sorgen. Im Hygieneplan sind Maßnahmen zur Hände-und Flächendesinfektion sowie zur Sterilisation und Reinigung von Instrumenten und Wäsche festgehalten. Er dient zum Schutz vor ansteckenden Krankheiten für Ihre Klienten, aber auch für Ihre Mitarbeitenden. Wichtig ist, dass er für jeden sichtbar in den Geschäftsräumen ausliegt und jedes Jahr aktualisiert wird.

Das Qualitätsmanagement ist Teil des Zulassungsverfahrens und wird durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen überprüft. Hierbei wird insbesondere auf die folgenden Aspekte geachtet:

• Die Dokumentation der Pflegeleistung
• die Anzahl der Mitarbeitenden sowie deren Qualifikation und Weiterbildung
• das Pflegekonzept und die Integration der Qualitätsstandards
• die Einhaltung und jährliche Aktualisierung des Hygieneplans
• den Umgang mit Ihren Klienten und ihren Angehörigen in Bezug auf die Einbindung
• die Erreichbarkeit Ihres Pflegedienstes und ein Notfallprotokoll

6. Abschluss eines Versorgungsvertrags

Nach erfolgter Zulassung ist es jetzt noch nötig einen Versorgungsvertrag mit der Pflegekasse abzuschließen. Dabei wird zwischen häuslicher und ambulanter Pflege unterschieden, das bedeutet, dass zwei voneinander unabhängige Verträge abgeschlossen werden müssen. Grundsätzlich ist in den Verträgen geregelt, welche Art der Pflegeleistung und in welchem Gebiet Sie diese Leistung erbringen werden. Er ist Voraussetzung für die Kostenübernahme der Pflegekassen und daher von zentraler Bedeutung für Ihre Organisation.

• Mitarbeitenede finden und einstellen

• Das Ziel Ihrer Pflegedienstes ist es, den Menschen, die Hilfe benötigen, diese Hilfestellung zu geben und Ihnen dabei ein gutes Gefühl zu vermitteln. Dieses Ziel erreichen Sie nur, wenn Sie das richtige Team aus geeigneten Mitarbeitenden um sich haben. Dabei gehen die Qulaifikationen weit über die fachliche Qualifikation hinaus. Ihre Mitarbeitenden sollten neben der fachlichen Eignung, folgende Aspekte unbedingt mit sich bringen:

• Belastbarkeit, gerade in Bezug auf die körperlichen Aspekte der Tätigkeit wie das Waschen, Umlagern etc Ihrer Klienten

• Flexibilität, denn der Beruf bedingt in verschiedenen Schichten zu arbeiten, um gewährleisten zu können, rund um die Uhr für Ihre Klienten da sein zu können.

• Emotionale und psychische Stabilität muss gegeben sein, da es Klienten geben wird, die ggf schwere Schicksalsschläge hinter sich haben oder geistig eingeschränkt sind.

Da es am Markt gerade sehr schwer ist, geeignete Mitarbeitende zu finden, ist es besonders wichtig, dass Sie als Arbeitgeber attraktiv aufgestellt sind. Eine leistungsgerechte Entlohnung ist dabei ein Aspekt, aber nicht der Einzige. Wichtig ist auch das Arbeitsumfeld wie beispielsweise ein nettes Team, die Möglichkeit für Fort-und Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten, effektive Tourenpläne und ein offenes Ohr für die Belange Ihrer Mitarbeitenden. Sie sind das Herz Ihres Pflegedienstes und sind für Sie die wichtigste Informationsquelle. Hilfestellungen kann hier die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege sein.

7. Kalkulation der Kosten

8. Buchführung

Je nach Größe deines Pflegedienstes ist eine besondere Buchführungspflicht zu berücksichtigen.  Wenn Sie planen mehr als sieben Mitarbeitende zu beschäftigen und einen jährlichen Umsatz von über 250.000€ anstreben, müssen Sie jährlich einen Jahresabschluss, der eine Bilanz, eine Gewinn- und Verlustrechnung und weitere Nachweise beinhaltet, vorlegen. Wenn Sie diese Grenzen nicht überschreiten ist eine einfache Einnahme-Überschuss-Rechnung ausreichend.

9. Marketing